Accesibilidad

 

Bci lanzó en día 2 de Junio de este año, el programa “Bci Accesible”, una iniciativa que entrega servicios financieros a las personas con discapacidad visual, auditiva, mental y de movilidad reducida, a través de un modelo de atención e infraestructura diseñado de acuerdo a estándares internacionales.
Durante la ceremonia el Gerente de Banco Retail, Ignacio Yarur aseguró que “buscamos eliminar las barreras que impiden la interacción entre el Banco y las personas con discapacidad, haciéndonos cargo de una realidad social que tanto el mundo público y privado desatienden“.
Con esto, el banco se convierte en la primera y única empresa de Latino América  que tendrá un modelo de atención diseñado con y para las personas con discapacidad, respondiendo así a la demanda de este segmento de personas, en cuanto a recibir un trato justo y comunicación afectiva.

Para las Personas con discapacidad visual, Bci Accesible contempla que haya colaboradores capacitados en las sucursales para su atención; transferencia a terceros y pago de cuentas vía teléfono; multipass móvil con clave audible; matriz de cheques y marcadores de tarjetas con relieves; sitio Web y Móvil optimizadas para sistemas de lectura de texto para personas ciegas, cajeros automáticos (ATM) con transacciones descritas por audio.
Para las personas con discapacidad auditiva, habrá colaboradores capacitados en las sucursales para guiarlos y orientarlos. También habrá interpretación de lengua de señas vía videoconferencia y un ejecutivo virtual experto en lengua de señas habilitado en sitio web accesible.
Para las personas con discapacidad física, en las sucursales accesibles habrá rampas y espacios de circulación despejados, caja preferencial, mesones y ATMs a la altura correspondiente para atender a las personas, y estacionamientos accesibles preferentes.

Fuente: BioBioChile http://www.biobiochile.cl/2015/06/02/banco-bci-lanza-la-primera-sucursal-accesible-para-personas-con-discapacidad-en-latinoamerica.shtml

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